Jak zabalit zásilku?

Pokud je to možné, doporučujeme zboží vracet v původním obalu, ve kterém bylo doručeno. Ten je obvykle navržen tak, aby produkt co nejlépe chránil během přepravy.

Pokud již nemáte k dispozici původní obal, zboží můžete bezpečně zabalit i do náhradního balení. Důležité je zajistit dostatečnou ochranu při přepravě, aby nedošlo k jeho poškození.

Doporučujeme zejména:

zabalit zboží do měkkého ochranného materiálu (např. bublinková fólie, papír, deka nebo karton),
chránit citlivé části, rohy a hrany (např. pomocí výztuh nebo silnější vrstvy obalu),
zabránit přímému tlaku na křehké části (např. displej u elektroniky),
použít krabici odpovídající velikosti (nemusí být originální),
zajistit, aby se zboží uvnitř balení nepohybovalo a bylo pevně fixováno,
vyplnit volný prostor výplňovým materiálem, aby se předešlo nárazům při přepravě.

Cílem není profesionální balení, ale dostatečná ochrana zboží při běžné manipulaci dopravcem.

Upozorňujeme, že odesílatel odpovídá za vhodné zabalení zásilky. Pokud dojde k poškození zboží v důsledku nedostatečné ochrany při přepravě, může být tato skutečnost zohledněna při posouzení nároku na vrácení nebo reklamaci.

Pro urychlení zpracování vaší žádosti doporučujeme přiložit vyplněný formulář v tištěné podobě přímo do zásilky. Formulář je zároveň vhodné zaslat i elektronicky na náš e-mail.