Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Již od samého počátku vzniku našeho internetového obchodu electro-room.cz jsme zavedli dopravné zdarma pro všechny objednávky, na jakékoliv místo ČR a zcela bez omezení. To znamená, že objednávka skutečně nemusí mít žádnou minimální hodnotu. Neexistuje ani žádné minimální nebo naopak maximální množstevní omezení pro splnění dopravného zdarma. Dopravné je skutečně zdarma pro všechny objednávky, tedy i pro objemné zásilky jako jsou velké domácí spotřebiče, kde obvykle bývá dopravné již vysokou položkou k platbě. Delší doručení zboží může nastat u objemných produktů (zpravidla těžší než 31,5 kg a zároveň/nebo větší na nejdelší straně než 150 cm), kde uvádíme doručení v průběhu 2-7 pracovních dní. Konkrétní doručení pak záleží na konkrétní povaze produktu, dle toho výběru přepravce, příplatkových služeb jako komfortní doručení (posádka 2 lidí, např. výnosy do patra a rozbalení). I kvůli tomu můžeme nabídnout na všechny námi nabízené produkty dopravu zdarma a to zcela bez omezení a i na produkty u nichž může být dopravné již nezanedbatelnou částkou. V neposlední řadě je také tato možnost šetřnější k životnímu prostředí z důvodu využití ne tak velkého počtu přepravních prostředků, pokud například zvolíme vhodného přepravce. Faktura (daňový doklad) je již odesílána pouze v elektronické podobě, což je plně v souladu s platnou legislativou České republiky. Elektronicky poslaná faktura je daňovým dokladem podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty a může sloužit i pro jiné účely (např. jako dodací list nebo záruční list). Dalším důvodem k neodesílání papírové podoby dokladu je snížení počtu výtisků za účelem šetrnosti k životnímu prostředí. Věříme, že s naším názorem budete souhlasit s ohledem na výše uvedené. Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Jsme rádi, že jste spokojen s lhůtou dodání zboží. Třetí den je nejčastejší den doručení zboží zakoupeného v našem obchodě. Prevence poškození produktů při přepravě je velmi důležitá, a proto i kvalitní obal patří mezi naše priority. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, jehož se velmi vážíme! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí dodání zboží a komunikací s námi. Věříme, že i s produktem jste spokojena. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Rychlost je pro nás také velmi důležitá. Zakládáme si na osobním a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Zakládáme si na osobním a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. Co se týče komunikace informujeme zákazníka o všech krocích v průběhu objednávky. Konkrétně se jedná o e-mailové notifikace o potvrzení o přijetí objednávky, vyřizování objednávky, odeslání objednávky a doručení objednávky. Součástí některých e-mailových notifikací jsou také odpovídající dokumenty jako je objednávka, daňový doklad, obchodní podmínky, reklamační řád a další. Současně s e-mailem o odeslání zboží z objednávky zákazníka informuje také dopravce o převzetí zboží k přepravě a jeho následné doručení. Zároveň je k dispozici v čase 09-17:00 v pracovní dny infolinka na čísle +420 773 550 154. Pokud učiníte objednávku přes srovnávač Heureka, je zákazník informován ještě dodatečně Heurekou dalšími e-maily podobně jako v našem případě o změnech stavu objednávky. Pokud Vám některá z výše uvedených e-mailových notifikací nepřišla, jednalo se tak nejspíše o technickou chybu, případně chybně uvedenou e-mailovou adresu, pokud Vám nepřišla notifikace žádná. Stejně tak mohlo dojít k technické nebo jiné chybě na straně dopravce. Bohužel i to se může vyjímečně stát a taková situace nás velmi mrzí. Věříme, že spokojenost s produktem Vám zmíněný nedostatek vynahradí. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Rychlost dodání zboží patří mezi naše priority. Zakládáme si na osobním a individuálním přístupu ke každému zákazníkovi. O to více nás těší Vaše recenze. Co se týče komunikace informujeme zákazníka o všech krocích v průběhu objednávky. Konkrétně se jedná o e-mailové notifikace o potvrzení o přijetí objednávky, vyřizování objednávky, odeslání objednávky a doručení objednávky. Součástí některých e-mailových notifikací jsou také odpovídající dokumenty jako je objednávka, daňový doklad, obchodní podmínky, reklamační řád a další. Současně s e-mailem o odeslání zboží z objednávky zákazníka informuje také dopravce o převzetí zboží k přepravě a jeho následné doručení. Zároveň je k dispozici v čase 09-17:00 v pracovní dny infolinka na čísle +420 773 550 154. Pokud učiníte objednávku přes Heureku, je zákazník informován ještě dodatečně Heurekou dalšími e-maily podobně jako v našem případě o změnech stavu objednávky. Pokud Vám některá z výše uvedených e-mailových notifikací nepřišla, jednalo se tak nejspíše o technickou chybu, případně chybně uvedenou e-mailovou adresu, pokud Vám nepřišla notifikace žádná. Stejně tak mohlo dojít k technické nebo jiné chybě na straně dopravce. Bohužel i to se může vyjímečně stát a taková situace nás velmi mrzí. Věříme, že spokojenost s produktem Vám zmíněný nedostatek vynahradí. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení, jehož se velmi vážíme! Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaší recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí dodání zboží a komunikací s námi stejně tak s kvalitou zabalení produktu. Zákazníků se velmi vážíme, proto se na nás neváhejte kdykoliv znovu obrátit :) S přátelským pozdravem electro-room.cz