Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
435 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Rychlé dodáni
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost a chvála!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
ZB
Zdeněk Beneš
Zdeněk Beneš
Velmi spokojen s jednáním obchodu.
MN
Martina Novotná
Martina Novotná
JF
Jaroslav Figura
Jaroslav Figura
BK
Blanka Kadetova
Blanka Kadetova
sem spokojen
AŠ
Alena Šamonilová
Alena Šamonilová
Obchod se omluvil za zpoždění což je v našem státě poměrně nevídaná věc a tím pádem jsem k němu opět nabyl důvěru !
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi a znovu nabytou důvěru.
Za malé zpoždění, ke kterému dochází jen vyjímečně, se tímto ještě jednou omlouváme a věříme, že jste byl nakonec s námi i produktem spokojen.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
Jan z electro-room.cz
LH
Libuše Havránková
Libuše Havránková
⭐⭐⭐⭐⭐
JZ
Jiří Zelenka
Jiří Zelenka
DB
Denis Basel
Denis Basel
Vše dle očekávání, spokojenost.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi a spokojenost, i přesto, že na konec nedošlo k doručení zboží.
Vzniklá situace nás velmi mrzí a věříme, že jsme udělali vše abychom ji v rámci možností napravili.
Některé produkty mohou být odeslány z jiného než našeho hlavního skladu v Jablonci nad Nisou.
Takové přímé doručení zboží ať už z jakéhokoliv skladu poskytuje mnoho výhod pro zákazníka, mezi které patří především rychlost doručení zboží a v jeho důsledku také nižší cena zboží.
I kvůli tomu můžeme nabídnout na všechny námi nabízené produkty dopravu zdarma a to zcela bez omezení a i na produkty u nichž může být dopravné již nezanedbatelnou částkou.
V neposlední řadě je také tato možnost šetřnější k životnímu prostředí z důvodu využití ne tak velkého počtu přepravních prostředků.
Co se týče samotné ztráty zboží, ke které došlo na straně našeho smluvního přeprace a za kterou se velmi omlouváme, tak se skutečně jedná o velmi ojedinělou situaci, na kterou nemělo vliv místo odeslání zboží nýbrž Vámi zmínění vánoční zmatek. Takové připady se skutečně stávájí v jednotkách případů za rok.
Věříme, že i přesto se k nám vrátíte a přístí zkušenost s nákupem již bude zcela bez komplikací.
Proto se na nás kdykoliv neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
KK
Kristýna Krivková
Kristýna Krivková
SS
Stanislav Svatý
Stanislav Svatý
Maximální spokojenost
AT
Alžběta Třečková
Alžběta Třečková
Docela dobře je OK..
JV
Jana Vaculová
Jana Vaculová
Spokojenost
MN
Marie Nováčková
Marie Nováčková
Dobrá Komunikace a Spolehlivost. Tak jak by to mělo být.
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Velmi nás těší Vaše spokojenost!
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
E-shop robí dropshipping a to je úplne v poriadku. V poriadku je na konci dňa aj to, že tovar, ktorý je na sklade u dodávateľa uvádza ako skladom. Ale keď už musíte do e-shopu asi päťkrát volať a na otázku "Máte tovar fyzicky na sklade?" počujete asi desaťkrát "Jó, jako jasně, určitě", tak to už fakt nie je normálne. Frajer na telefóne asi 4 hodiny preveroval či bola moja objednávka odoslaná, notifikáciu o odoslaní som samozrejme neobdržal a rovnako ani číslo zásielky, pretože e-shop robí dropshipping a tovar odosielal jeho dodávateľ z Poľska. Opakujem, nič zlé na tom nie je, ale niekto mi to mohol aspoň povedať. Rovnako myslím, že na Heureka Marketplace by nemal byť predávaný tovar, ktorý e-shop nemá fyzicky na sklade, ale prosím. Pre objektivitu dodávam, že e-shop sa za zmätočnú komunikáciu ospravedlnil a sám mi navrhol, aby som zásielku nepreberal (pravdepodobne pretože náklady na dopravu vrátane spätnej dopravy pokrýva ich dodávateľ, ale prosím), to som ale neurobil, pretože sa tak trochu v oblasti e-komercie pohybujem a prácu dopravcov, resp. dodávateľa si na to príliš vážim. Myslím, že legislatíva v EÚ by mala začať myslieť na podobné e-shopy, ktoré fungujú na dropshippingu a túto informáciu by mali viditeľne uvádzať na svojom webe.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi i přesto, že jejím obsahem není zrovna chvála našeho obchodu.
Respektujeme však Vaše hodnocení a i tak si jej vážíme jako zpětné vazby, která nám pomůže se zaměřit na konkrétní nedostatky.
I přesto se nyní krátce vyjádříme k Vaší recenzi.
Zboží uvedené jako zboží skladem je fyzicky na skladě. Až na vyjímky vyjímečných systémových chyb je tak vždy dostupné. Prověření stavu objednávky v době Vánoc může zvláště v některých hodinách trvat o něco déle. Notifikaci o odeslání zboží odesíláme vždy e-mailem v den odeslání zboží. Stejně tak dopravci poskytujeme kontaktní údaje zákazníka a ten ho následně informuje o doručení zboží jak e-mailem, tak telefonicky. Pokud Vám některá z těchto notifikací nedorazila, velmi se omlouváme a pravděpodobně se jedná o technickou chybu.
Stejně tak se ještě jednou velmi omlouváme za celou situaci a věříme, že alespoň s produktem jste byl spokojen.
Zároveň věříme v budoucí lepší zkušenost s naším obchodem a proto se tak na nás neváhejte kdykoliv obrátit.
Přeji Vám mnoho úspěchů a krásný den.
S přátelským pozdravem
Jan z electro-room.cz
Skvělá komunikace s obchodem, to v prvé řadě. A v druhé, že opravdu v předvánočním frmolu dostáli svého slova a dodali mi zboží tak, jak předeslali. Takže za mě rozhodně spokojenost.
(Administrátor)
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaší pozitivní recenzi.
Přátelská a profesionální komunikace patří mezi naše priority. Věříme v individuální přístup a podle toto se snažíme jednat, proto nás Vaše pozitivní hodnocení velmi těší.
Také vždy uvádíme reálné informace o dodací lhůtě zboží.
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ.
Kdykoliv se na nás neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz
Velice mě mrzí že si zboží nemůžu koupit a nemají ho na sklade
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi.
Velmi nás mrzí, že jsme nakonec nemohli splnit Vaše očekávání a žádáný produkt doručit.
Věříme i přesto, že se na nás v budoucnu opět obrátíte a vše proběhne k Vaší spokojenosti.
Proto se na nás kdykoliv neváhejte znovu obrátit :)
S přátelským pozdravem
electro-room.cz